Prazos de Entrega

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta das 09:00hs às 20:00hs.

Sábados das 09 às 13 hs.

Domínio não temos atendimento 

Nosso Horário de entrega é: 

Segunda à Sexta de 07 às 22:00h.

Sábado e Domingos de 07 às 17h.

Sendo:

Entrega Com hora Marcada: À partir das 07:00h. Pedidos e pagamentos deverão ser feitos com no mínimo 1 dia de antecedência.

obs: os pedidos podem chegar 1 hora a mais ou menos do horário previsto da entrega.

Entrega Por Turno: Na data escolhida, e por turno. Valores são de acordo com o bairro. Horários dos turnos são:

Manhã: 08:00hs às 13:00hs (Sem Hora Marcada)

Tarde: 13:00hs às 17:00hs (Sem Hora Marcada)

Noite: 18:00hs às 21:30hs (Sem Hora Marcada)

Entrega horário Comercial :  A entrega é realizada no período das 8 às 18h (Sem Hora Marcada)

obs: os pedidos podem chegar 1 hora a mais ou menos do horário da entrega.

Pedidos para o Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia da Mulher, Dia dos Pais, Natal e outras datas comemorativas serão entregues em horários e frete diferenciado. 

Entrega para o mesmo dia.

As entregas são efetuadas por turnos. 

Para entrega imediata/urgente com hora marcada para o mesmo dia, entre em contato com nossa central de atendimento pelo fone 85 9 9901-0930, iremos consultar a disponibilidade.

Entrega para um outro dia.

Entregas Com hora marcada, por turno ou horário comercial serão feitas no dia e horário solicitado no momento da compra.

Importante :

OBS: Entregas em prédios, em condomínios ou em casas, serão feitas ao porteiro ou vizinho.

OBS: Entregas em hotéis, hospitais, colégios, serão feitas na recepção ou portaria do local.

OBS: Em todas as entregas, deverá ser considerado uma margem de erro de até 60 minutos no tempo de entrega.

OBS: Certifique-se se irá ter alguém no local para receber o presente. Em caso de erros de endereço, falta de quem receber o produto ou qualquer outro fator que impeça a entrega de ser realizada, entraremos em contato avisando a tentativa de nossa entrega, o produto retornará e será realizado uma nova entrega através de uma nova taxa a ser combinada.

OBS: Pedidos só serão entregues mediante o fornecimento de documento com foto e assinatura do protocolo de entrega por parte do cliente, destinatário ou quem estiver no local da entrega para receber. 

Após a compra ser confirmada, temos o compromisso com nossos clientes de entregar na data e frete solicitado, caso exista alguma falha sido ocasionada pela loja imediatamente providenciaremos o reenvio do presente sem custo adicional.

Privacidade

A Empresa Donna Cesta firma compromisso com a total privacidade e segurança de seus clientes, todos os dados adquiridos serão arquivados e utilizados apenas em casos de necessidade, exclusivamente pela mesma, assegurando assim ao cliente que seus dados não serão divulgados a terceiros, exceto quando solicitado, como em caso de entregas, cobranças ou promoções.

Para que possamos desempenhar nosso papel com perfeição é importante a observação e o cumprimento das normas supracitadas.

Att.

Donna Cesta.